维多利亚老品牌76696vic不锈钢厂家收到质保服务书的回执单后立 刻建立电子档案,专 业的电话客服人员 会打电话给用户,先感谢用户对加工师傅的信赖和支持,接着告知用户不锈钢使用及护理的正确方法,例如不要用带酸,碱、盐的物质来刷洗不锈钢,过年过节放炮仗的时候,不要把炮仗挂在不锈钢附近燃放等。
这样电话拜访用户有两个目的,1.避 免人为因素做成不锈钢出现问题,延 长不锈钢的使用寿命,2.让用户知道加工师傅对自己做的工程是负责任和对用户的关心。
像这种回访电话,我们不会只打一 次,我们会在两年内,每隔三个月给用户打一 次回访电话,回访主要是询问用户产品的使用情况,有无问题,如有问题会按质保书上的承 诺及时处理,不断加深加工师傅在用户心里负责任的形象!当用户的qin戚,朋友,邻居,需要做不锈钢产品时,他定会找到我们的加工商师傅,做转介绍,带来很多的生意,加工商的生意就会越来越好,用户对加工商信 任度也越来越高。