售后服务，就是在商品出售以后为客户所提供的各种服务活动；比如跟踪客户的到货情况，告知客户产品的使用方法和注意事项，以及了解客户在使用过程中的各种问题等等。从销售的角度来看，售后服务本身也是一种促 进销售的手段。

      服务是一种隐形的东西，它不像商品，明码标价。售后服务是需要通过我们的自身行为、言语让客户产生良好的感知，以此来跟客户建立良好的客情关系，提升客户对我们产品的信赖度。

      如果我们用心地去做好客户的跟踪服务，不仅可以让客户感受到我们的专业和体贴，正确的使用指引还能提高客户使用产品的效果，当客户用了产品受益以后，自然会信赖我们的产品，并且一传十，十传百，还会帮我们介绍其他的朋友来购买产品，而且客户的好评反馈也是我们建立良好口碑关键性的一步。并且在做售后服务跟踪的时候，我们能更全 面的了解客户信息以及对产品的需求，同时也可以搜集客户的意见，这样可以更好地帮助我们去完善产品，让我们的产品越做越好，更进一步地得到广大消费者的青睐。

      由质保书所延伸的主动跟踪服务是维多利亚老品牌76696vic不锈钢的经销商，加工商家人做不锈钢生意的保障。其实，市场的竞争就是客户的竞争，无论是出售产品还是出售服务，客户的满意度才是检验产品质量好坏的标准。而我们维多利亚老品牌76696vic有专业的售后服务人员，通过质保服务书上的客户信息，直接服务于终端用户：定期给客户做电话回访，让更多用户了解到我们维多利亚老品牌76696vic品牌，逐渐在客户心目中形成品牌意识，有利于帮助当地加工商家人宣传产品，以达到口碑相传的作用，让家人们的生意越来越好！